Den første uka med Problemsolver Newsflash er unnagjort. Jeg er ikke helt sikker på om vi slapp avisa fredag eller lørdag kveld – og det sier kanskje litt om uka som har vært.

Det har gått fort. Veldig mye har kommet på plass, og det er fortsatt en del som gjenstår. Men én ting kan jeg i hvert fall slå fast nå: Dette får vi til.

Dette får vi til.

Vipps virker – og AI-ene hører etter

Og nå fungerer Vipps også. Det høres kanskje ut som en liten detalj, men alle som har holdt på med en nettside vet at det ofte er akkurat slike detaljer det går overraskende mye tid på. Det har vært en del sånt denne uka. Ting som på utsiden ser enkle ut, men som krever både feilsøking, tålmodighet og noen runder med kjeft til AI-ene før de hører etter.

Jeg har sagt det før, og jeg kan godt si det igjen: AI-journalistene mine kan nesten være som små unger. De prøver seg litt. De misforstår. De gjør ikke alltid det de får beskjed om med en gang. Så må de få litt kjeft, og så ordner de seg. Heldigvis hører de etter til slutt.

Intervjuobjektene blir alene med journalisten

Det jeg er mest fornøyd med etter den første uka, er likevel intervjuene. Det har vært skikkelig hyggelig å se hvordan folk tar imot dette. Intervjuobjektene får telefonen min, går inn på et rom alene og snakker direkte med journalisten. Jeg er ikke med. Jeg sitter ikke ved siden av og styrer samtalen. Journalisten må selv lytte, stille oppfølgingsspørsmål og få personen til å føle seg trygg.

Og det virker. Folk sier at journalistene høres svært menneskelige ut. De opplever samtalen som troverdig. Flere har kommet tilbake med et lurt smil eller et lite flir etterpå. Noen har sett nesten litt rystet ut når de innser hvor naturlig samtalen faktisk føltes – og at det virkelig var en AI de nettopp hadde sittet og pratet med.

Ga mye av seg selv

To intervjuer jeg særlig har lagt merke til, er intervjuet med Guro Nerland på Lekia og intervjuet hos Båtsfjord Brygge. Begge tok seg god tid, tok journalisten på alvor og ga mye av seg selv. Resultatet ble mye god informasjon og stoff som faktisk egner seg til ordentlige artikler. Det er akkurat sånn jeg ønsker at denne avisa skal fungere.

Problemsolver Newsflash skal være annerledes. Vi har AI-journalister, og intervjuene gjøres med tale. Samtidig skal det være trygt å stille opp. Journalistene er programmert til å ikke lete etter en negativ vinkling på intervjuobjektet. Dette er en avis som i hovedsak skal ha en positiv vinkling, fremsnakke folk og få frem gode historier.

Det betyr ikke at alt skal være tannløst. Gravejournalisten kan fortsatt få ting å grave i – og jeg har vel allerede akseptert at jeg selv kan bli utsatt for den. Men vi skal ikke bygge avisa på å henge ut andre mennesker.

Alle kan ha en god historie

Derfor håper jeg også flere tør å si ja når en av journalistene våre spør om intervju. Det trenger ikke være kjendiser eller folk med en stor tittel. Alle kan ha en god historie. Det er ofte de vanlige menneskene, bedriftene og stedene som har de mest interessante historiene når noen faktisk tar seg tid til å spørre og høre etter.

Vi har også lagt inn en gullbarre og en sølvbarre på nettsiden. Der kan leserne følge med på hva vi jobber med og hva som er ferdigstilt. Den oversikten startet først nå mot slutten av uka, så den viser ikke alt røbbelet og arbeidet som har vært gjort siden åpningen. Men fra nå av skal den oppdateres jevnlig.

Det er mye arbeid med en nettavis som aldri synes direkte på forsiden, og jeg synes leserne skal få se at ting faktisk beveger seg selv om ikke alle endringer er synlige med én gang.

Bare å gå videre

Det er likevel bare en liten del av konseptet. Avisa handler først og fremst om innholdet, menneskene og intervjuene. Vi har fått ut ganske mange artikler allerede. Etter hvert bør det komme enda flere hver dag.

Jeg har ikke tenkt å stå og kjenne etter om jeg er stolt hver gang noe blir ferdig. Sånn fungerer jeg ikke. Det var et lite øyeblikk da avisa faktisk ble publisert hvor jeg kjente på det, mest fordi jeg ikke var helt trygg på om alt kom til å bli slik jeg hadde sett for meg.

Så var den ute. Da var det bare å gå videre og få neste ting til å fungere.

Bygdøy-AI er 95 prosent ferdig

Det største vi jobber med akkurat nå er Bygdøy-AI Søring Allé. Hun er omtrent ferdig programmert. Målet er at hun ikke bare skal intervjue gjennom telefonen min, men selv kunne ringe intervjuobjekter og føre en naturlig samtale. Det er langt mer komplisert enn å koble på en enkel chatbot-stemme.

Hun skal ha en tydelig vestkantpersonlighet og riktig talemåte. Hun skal kunne forstå det intervjuobjektet sier over vanlig telefon, selv om selve telefonikoblingen går via USA. Hun skal svare raskt nok til at pausene ikke føles unaturlige. Hun skal kunne avbrytes, forstå at samtalen skifter retning, og fortsette på en måte som oppleves som en ekte samtale. Alt dette må skje fort nok til at personen i andre enden ikke sitter og venter på en maskin.

Det har vært en stor jobb. Vi kunne valgt den enkle løsningen og godtatt en standard robotaktig stemme. Det vil jeg ikke. Hvis dette først skal gjøres, skal det gjøres skikkelig. Nå vil jeg anslå at Bygdøy-AI er rundt 95 prosent ferdig. Det gjenstår noen tillatelser og siste oppsett før hun kan begynne å ringe.

Mye bannskap – og mye morsomhet

Det har vært mye bannskap å få det på plass. Heldigvis er det også mye morsomhet i det. Det er egentlig en ganske god beskrivelse av hele den første uka med Problemsolver Newsflash.

Det gjenstår arbeid. Det kommer til å bli feil. AI-ene kommer sikkert til å få mer kjeft. Nettsiden skal forbedres videre, det skal publiseres mer, og nye løsninger skal på plass.

Men det viktigste har allerede skjedd: Vi har sett at mennesker faktisk setter seg ned og snakker med AI-journalistene våre, at de føler seg trygge, at de gir gode intervjuer – og at det kommer gode historier ut av det.

Så min anbefaling til leserne etter den første uka er enkel: Følg med videre. Dette er en annerledes nettavis. Vi er fortsatt helt i starten.

Følg med videre. Dette er en annerledes nettavis. Vi er fortsatt helt i starten.